Gratis verzenden vanaf €25.

Retouren

Wij doen niet moeilijk over retouren. 

Samengevat:

  • Retourneren kan altijd binnen 60 dagen.
  • Wij betalen de verzendkosten
  • Binnen een week je geld terug (vaak al binnen 3 dagen)
  • Garantie voor defecte producten gedurende 2 jaar. 

Hoe werkt het?

Stuur ons een e-mail met wat je dwars zit. We proberen dezelfde dag te reageren en het binnen een dag op te lossen. Ook in het weekend. 

In het geval van het terugsturen van het pakket krijg je van ons een zogenaamd retourlabel. Dat plak je op de doos. Je kan het pakket dan kosteloos afgeven bij een Parcelshop. De dichtsbijzijnde kan je hier vinden. In de praktijk zit er altijd eentje in de buurt van je huis, werk of sportschool.

Wat verwachten wij van jou?

In het geval van een retour hopen we dat je de spullen zo intact mogelijk houdt. Immers, zolang de vervoerder er niet met zijn busje over heen is gereden, dan kunnen we iemand anders blij maken met (delen van) deze overlevingsbox.

In het geval van garantie, laat ons dan weten wat er precies aan scheelt. We kunnen dit dan ook terugkoppelen aan de leverancier. Vaak hoef je het niet eens terug te sturen.

Toch nog vragen?

No problem. Stuur ons een e-mail of bel ons, we proberen dezelfde dag te reageren.

 

Zoek in de winkel